TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se você deseja trocar ou devolver qualquer produto adquirido neste site, confira as instruções abaixo e entre em contato com o nosso Atendimento por meio do WhatsApp +55 (21) 99566-0909 ou do e-mail atendimento@imbelloni.com.br. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Caso se arrependa da compra, comunique nosso atendimento em até 07 (sete) dias corridos desde o recebimento dos produtos no local de entrega. Estes deverão ser enviados em suas embalagens originais e serão avaliados para verificar suas condições. Se houver utilização ou avaria, a devolução não será possível.
PRODUTO ENTREGUE DIFERENTE DO ADQUIRIDO
Se o produto que você recebeu é diferente do que você comprou, recuse a entrega ou solicite a troca junto ao nosso Atendimento em até 07 (sete) dias úteis a partir do recebimento.
DEFEITO OU VÍCIO
Se você constatar algum defeito no produto adquirido, fale com o nosso atendimento no prazo de 07 (sete) dias após o recebimento. Caso o produto desejado não esteja mais disponível, você poderá optar entre:
a) escolher outro produto de mesmo valor,
b) receber Vale Troca para utilizar na próxima compra, incluindo valor do frete,
c) obter a restituição do valor pago, incluindo valor do frete.
IMPORTANTE: Só será aceita a troca ou cancelamento da compra se os produtos adquiridos estiverem perfeitamente acondicionados nas embalagens originais, sem indícios de uso ou consumo e acompanhados da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE, conforme o caso.